As empresas que mais se destacam no cenário atual não são apenas aquelas que inovam em produtos ou serviços — mas sim as que conseguem conectar propósito, pessoas e práticas sustentáveis de forma autêntica. É justamente nessa intersecção que a gamificação vem ganhando espaço como uma poderosa estratégia de comunicação e engajamento com impacto social.
Por meio de um estudo de caso, analisamos 6 gincanas de cupons fiscais realizadas pela Soulcial em empresas, durante o ano de 2024. Nele foi possível comprovar que a gamificação, quando aplicada de forma estratégica, pode melhorar significativamente o clima organizacional, engajar colaboradores em causas sociais reais e reforçar a reputação das empresas diante de seus públicos estratégicos.
O que os dados mostram
As gincanas realizadas mostraram que a união entre jogos, responsabilidade social e cultura organizacional pode gerar resultados concretos. Tudo isso, a partir da doação de cupons fiscais por meio do aplicativo e de toda gamificação desenvolvida.
Com base nos dados analisados, os impactos se deram em três frentes:
- Engajamento interno: Colaboradores mais motivados, atuando de forma colaborativa e com sentimento de pertencimento.
- Reputação institucional: Empresas participantes passaram a utilizar os dados das gincanas em seus relatórios de sustentabilidade e ESG.
- Impacto social mensurável: Milhares de cupons fiscais arrecadados, direcionamento de recursos públicos para entidades sociais e envolvimento direto dos colaboradores em ações voluntárias.
Gamificação como estratégia de reputação e cultura
A experiência da Soulcial confirmou a hipótese de que a gamificação pode ir muito além do entretenimento. Ela pode ser uma ferramenta de transformação cultural. Ao incluir os colaboradores como protagonistas de ações sociais, a empresa passa a praticar de forma efetiva o que tanto se fala em comunicação corporativa: conectar discurso e prática.
Esse modelo rompe com a lógica assistencialista e abre espaço para uma atuação mais madura e compartilhada, onde o impacto social é construído em conjunto com o time interno.
Do jogo à estratégia ESG
Um ponto de destaque é o fato de que os relatórios de impacto gerados pela Soulcial ao fim das gincanas passaram a ser utilizados por empresas, que incluíram os resultados em seus Relatórios Anuais de Sustentabilidade. Veja por exemplo o caso do relatório de 2024 da Helbor. Essa prática mostra como a gamificação pode se integrar de forma inteligente aos pilares do ESG — especialmente ao “S”, de Social — fornecendo dados auditáveis e conectados com as metas reputacionais da organização.
Por exemplo, as ações das gincanas podem contribuir com metas específicas dentro dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável, que são descritas em cada relatório que a Soulcial gera ao final das gincanas. Muitas gincanas realizadas, por exemplo, contribuíram com: ODS 3 – Saúde e bem-estar; ODS 2 – Fome Zero e Agricultura Sustentável; ODS 10 – Redução das Desigualdades; ODS 17 – Parcerias e Meios de Implementação; além de outros, como ODS 1 – Erradicação da Pobreza, ODS 4 – Educação de Qualidade e ODS 8 – Trabalho decente e crescimento econômico. Tudo isso, a depender da entidade social escolhida para ajudar e das ações desenvolvidas.
Engajamento que vai além do jogo
Outro avanço observado foi o lançamento da funcionalidade chamada Comunidades, criada pela Soulcial. A iniciativa surgiu da necessidade de prolongar o engajamento além do tempo das gincanas.
As Comunidades permitem que grupos de colaboradores apoiem uma entidade social de forma contínua, voluntária e sem premiações. Trata-se de um ambiente digital que mantém elementos da gamificação e da dinâmica das redes sociais, mas com foco principal no impacto real e sustentável.
Essa inovação amplia o papel da empresa, que passa a estimular o protagonismo social de forma mais profunda e duradoura, reforçando o compromisso com solidariedade, cidadania e cultura organizacional saudável.
Resultados práticos
O uso da gamificação como estratégia de comunicação interna — quando bem conduzido e conectado a uma causa — é capaz de gerar benefícios concretos e mensuráveis: engajamento real, reputação fortalecida e impacto social significativo.
O modelo desenvolvido pela Soulcial mostra que é possível promover tudo isso de forma leve, acessível e encantadora — conectando empresas, pessoas e propósitos.
Se sua empresa deseja unir ESG, engajamento e inovação, talvez seja hora de olhar para a gamificação com outros olhos: não como um jogo, mas como um caminho. Até a próxima. 💙
